Política de envío
Última actualización: 13 de junio de 2026
En Formuvo, trabajamos para garantizar que tu experiencia de compra sea rápida, segura y transparente. A continuación, detallamos nuestra política de envíos para pedidos realizados dentro de México.
Áreas de envío
Realizamos envíos a todas las regiones de México, incluyendo ciudades principales, zonas metropolitanas y áreas cubiertas por nuestras empresas de mensajería asociadas.
Tiempo de procesamiento
Todos los pedidos se preparan y despachan en un plazo de:
0 a 1 día hábil (lunes a viernes).
Los pedidos realizados antes de las 22:00 (GMT-6, Hora de la Ciudad de México) serán procesados el mismo día o el siguiente día hábil.
Los pedidos realizados después de la hora de corte, durante fines de semana o días festivos, serán procesados el siguiente día hábil disponible.
Tiempo de envío
Una vez procesado y despachado el pedido, el tiempo estimado de entrega es de:
2 a 3 días hábiles.
Los tiempos de tránsito pueden variar ligeramente según la ubicación del destinatario y la disponibilidad del servicio de mensajería.
Tiempo total de entrega
El tiempo total estimado desde la realización del pedido hasta la entrega es de:
2 a 4 días hábiles (procesamiento + envío).
En circunstancias excepcionales, como alta demanda, condiciones climáticas adversas o retrasos logísticos, los tiempos de entrega pueden extenderse.
Costos de envío
Formuvo ofrece:
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Envío gratuito en todos los pedidos.
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Sin importe mínimo de compra.
No existen cargos ocultos relacionados con el envío.
Seguimiento del pedido
Una vez que tu pedido haya sido enviado, recibirás un correo electrónico con la información de seguimiento para monitorear el estado de tu envío en tiempo real.
Empresas de mensajería
Trabajamos con proveedores logísticos confiables para garantizar entregas rápidas y seguras en todo México. La empresa transportista puede variar según la ubicación del destinatario.
Retrasos en la entrega
Aunque nos esforzamos por cumplir los plazos estimados, pueden producirse retrasos debido a circunstancias fuera de nuestro control, incluyendo:
-
Alta demanda estacional.
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Condiciones climáticas adversas.
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Problemas operativos de la empresa transportista.
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Restricciones o dificultades de acceso en determinadas zonas.
En caso de retrasos significativos, nuestro equipo de atención al cliente estará disponible para ayudarte.
Contacto
Si tienes preguntas sobre tu pedido o envío, puedes comunicarte con nosotros:
Formuvo
Atenas 30, Juárez, Cuauhtémoc, 06600 Ciudad de México, CDMX, México
Teléfono: +52 55 5566 5845
Correo electrónico: hello@formuvo.store
Horario de atención:
Lunes a Viernes, 09:00 – 17:00